Retours & Échanges

Chez Motus Boutique, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur du paquet.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette de transport prépayée ou recevoir un code QR de dépôt.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.